• Ter contactlegging tussen mij als coach/begeleider en jou als klant;
• Ter verzending van een factuur;
• Om eventueel vooraf betaalde betalingen terug te boeken;
• Voor een persoonlijk dossier van de sessies om ontwikkelingen van je kind te volgen en hier later weer op af te kunnen stemmen;
• Om te reageren op een ingezonden bericht, opmerking of vraag van jou als klant;
• Voor het eventueel verzenden van nieuwsbrieven waarvoor Straalverhaal expliciet toestemming heeft gekregen van jou als klant;
• Om activiteiten te voorkomen of actie te ondernemen tegen de activiteiten die (mogelijk) in strijd zijn met de toepasselijke wetgeving.

Straalverhaal verwerkt gegevens in een online omgeving waarop de administratie en persoonlijke gegevens van klanten opgeslagen worden, beveiligd met een wachtwoord. 

• Straalverhaal zal nooit persoonlijke en vertrouwelijke informatie aan derde partijen verstrekken, tenzij:
• de klant hiervoor schriftelijke toestemming geeft, bijvoorbeeld bij doorverwijzing naar een hulpverlener;
• dit wettelijk verplicht en toegestaan is.

• Wat betreft de website wordt gebruik gemaakt van een derde partij voor:
• Het verzorgen van de internetomgeving van de website;
• Het verzenden van contactformulieren;
• Het eventueel verzenden van nieuwsbrieven (nu nog niet van toepassing).

• Straalverhaal geeft geen persoonsgegevens door aan andere partijen waarmee geen verwerkersovereenkomst is afgesloten. Bij elke verwerkersovereenkomst die ik als praktijk zal aangaan, zal ik afspreken dat:
• Verwerking uitsluitend plaatsvindt op basis van mijn schriftelijke instructies. Er worden geen persoonsgegevens voor andere doeleinden gebruikt;
• Personen in dienst van de verwerker hebben een geheimhoudingsplicht;
• De verwerker treft passende organisatorische maatregelen om de verwerking van de persoonsgegevens te beveiligen;
• De verwerker mag zonder mijn schriftelijke toestemming de verwerking niet door een ander laten uitvoeren;
• De verwerker voldoet aan de verzoeken van betrokkenen als het gaat om privacyrechten, zoals het recht op inzage, correctie, vergetelheid en dataportabiliteit;
• De verwerker helpt om andere verplichtingen na te komen, zoals het melden van datalekken;
• De verwerker zal de gegevens na afloop van de verwerkingsdiensten verwijderen of naar mij terugsturen. Ook verwijdert hij kopieën , tenzij de verwerker wettelijk verplicht is de gegevens te bewaren.

De klant heeft recht op inzage, rectificatie of verwijdering van de persoonlijke gegevens die Straalverhaal van de klant heeft ontvangen. Tevens kan de klant bezwaar maken tegen de verwerking van de persoonsgegevens (of een deel hiervan) door mij of door een van mijn verwerkers. Ook heeft de klant het recht om de door hem of haar verstrekte gegevens door Straalverhaal te laten overdragen aan de klant zelf of in opdracht van de klant direct aan een andere partij.

Je kunt: 

• vragen om bevestiging over of er al dan niet persoonsgegevens over je worden verwerkt en toegang tot je opgeslagen persoonsgegevens, samen met aanvullende informatie;
• vragen om een overzicht van de persoonsgegevens die je vrijwillig aan mij hebt verstrekt;
• mij verzoeken de persoonsgegevens die ik van je heb, te corrigeren;
• mij verzoeken je persoonsgegevens te verwijderen;
• bezwaar maken tegen het verwerken van persoonsgegevens door mij;
• mij verzoeken het verwerken van uw persoonsgegevens te beperken.

Straalverhaal houdt dossiers bij met persoonsgegevens van klanten, betaalverkeer, sessieverslagen, berichten en andere zaken zoals dit door wetten en regels wordt vereist. 

De (gevoelige) persoonlijke gegevens worden niet langer dan noodzakelijk bewaard en dienen puur voor een goed verloop van de dienstverlening, hieronder vallen de dossiers met persoonsgegevens en informatie m.b.t. de hulpvraag en de ontwikkeling die het kind heeft doorgemaakt gedurende de sessies. Overige persoonlijke gegevens zoals de NAW-gegevens, contactgegevens en gegevens m.b.t. facturering worden maximaal 7 jaar bewaard (in verband met wet- en regelgeving van de Belastingdienst).